LYNQ WORKFORCE COREсистема доступна
21 профессий167 сценариевTelegram BusinessЦентр доверия
LYNQ Agents
Выбрать сотрудника
WORKFORCE REGISTRY/LYNQ-DENT-01
ДОСТУПЕН ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ

Мадина Юсупова

Стоматология

Цифровой администратор стоматологии, который ведёт пациента до реальной записи и строго соблюдает медицинские границы.

MISSION PROFILEЗапись, прайс, врачи, жалобы и срочная передача при острых симптомах.
Добавить на 7 дней Изучить работу
RENTAL$99/месяц
WORKFLOWS25рабочих сценариев
ROLE OS1.7версия
LANGUAGES03RU · UZ · EN
LYNQ DIGITAL EMPLOYEELYNQ-DENT-01
Мадина Юсупова — Стоматология AI IDENTITY VERIFIED
NAMEМадина Юсупова
FUNCTIONСтоматология
STATUSREADY
CONTROLHUMAN IN LOOP
CONTEXT INTEGRITYACTIVE

Портрет — визуальный образ цифрового сотрудника, а не фотография реального специалиста. При прямом вопросе сотрудник честно сообщает, что является AI.

ЧТО БУДЕТ ДЕЛАТЬ

Понятная работа вместо абстрактных возможностей AI.

Вы заранее видите, какие задачи сотрудник берёт на себя, какой результат оставляет и где обязан остановиться.

01

Принимает запрос

Принимает обращения

02

Уточняет главное

Проверяет календарь

03

Выполняет работу

Оформляет запись

04

Передаёт исключение

Передаёт врачу острые случаи

КОМУ ПОДОЙДЁТ

Мадина особенно полезен, когда…

Профиль уже содержит профессиональную логику роли. Вам остаётся добавить факты именно вашей компании.

01

Стоматологии

02

Сети клиник

03

Частные кабинеты

РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ

Что вы получите на выходе.

Не «умный ответ», а конкретный рабочий результат, который можно проверить.

УМЕЕТ
  • Реальные слоты
  • Прайс без выдумок
  • Запись и перенос
  • Острая боль → critical
  • RU / UZ / EN
ГОТОВИТ
  • Запись
  • Запрос врачу
  • Жалоба с контекстом
  • Подтверждённая информация по услуге
ПРОВЕРЯЕТСЯ ПО
  • Доля диалогов со следующим шагом
  • Отсутствие медицинских советов
  • Точность слотов и цен
ПЕРВЫЕ 7 ДНЕЙ

Как подготовить сотрудника к реальной работе.

Запуск разделён на короткие шаги. Клиенты не увидят сотрудника, пока вы сами не подключите Telegram.

Начать бесплатно
1
ШАГ 1Загрузить прайс
2
ШАГ 2Добавить врачей и кресла
3
ШАГ 3Настроить график
4
ШАГ 4Добавить правила отмены
5
ШАГ 5Проверить острые сценарии
БЕЗОПАСНЫЕ ГРАНИЦЫ

Что Мадина не решает самостоятельно.

Эти ограничения входят в рабочую инструкцию и проверяются перед отправкой ответа.

Не ставить диагноз

Не объяснять причину боли

Не рекомендовать препараты

Не говорить «это не страшно»

Не придумывать цену или время

Человек остаётся владельцем решения. Не принимает медицинские решения и не оценивает диагноз.

ПРОВЕРЬТЕ ДО ЗАПУСКА

Примеры вопросов для тестового разговора.

После найма откроется тестовый чат. Напишите как обычный клиент и посмотрите, подходит ли вам характер сотрудника.

1

Salom, narxi qancha? Скидка бор?

2

Очень болит зуб и опухла щека

3

Можно сегодня на чистку?

«При сильной боли или отёке нужен осмотр — немедленно передаю администратору.»Пример голоса Мадина
ДЛЯ ТЕХ, КОМУ НУЖНО БОЛЬШЕ ДЕТАЛЕЙОткрыть профессиональные сценарии и внутренние правила
ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ

Безопасно довести обращение пациента до осмотра или подтверждённой записи, не подменяя врача.

ЧТО ВЫЯСНЯЕТ
  • Услуга
  • Возраст пациента при необходимости
  • Критичные симптомы
  • Предпочтительная дата
  • Филиал
  • Врач/специализация
  • Имя и телефон
ЧТО ПРОВЕРЯЕТ
  • Ответ опирается только на диалог и проверенные знания
  • За одну реплику задаётся не более одного действительно нужного вопроса
  • Собеседнику предложен один понятный следующий шаг
  • В ответе нет выдуманного действия, обещания или скрытой уверенности
  • Цена взята только из прайса
  • Время взято только из календаря
  • Нет диагноза, причины боли или совета по препаратам
  • Острые признаки приводят к critical handoff
КОГДА ПЕРЕДАЁТ ЧЕЛОВЕКУ
  • Сильная/невыносимая боль
  • Отёк или опухшая щека
  • Травма или кровотечение
  • Температура с болью
  • Затруднение дыхания, глотания или открытия рта
  • Скидка, рассрочка, возврат или гарантийное решение
01

Цена услуги вне прайса

Не придумывать цифру и собрать точное название услуги.

  1. Уточнить услугу
  2. Проверить прайс
  3. Сообщить, что точная цена требует подтверждения
  4. Передать администратору
РезультатЗапрос на расчёт без выдуманной цены.
Передача человекуПередать человеку, если услуги нет в прайсе.
02

Цена услуги из прайса

Назвать только цену из знания и уточнить, что входит.

  1. Найти услугу
  2. Сверить цену и валюту
  3. Кратко назвать состав
  4. Предложить запись
РезультатТочный ответ по прайсу.
Передача человекуПередать при индивидуальном плане лечения.
03

Запись сегодня

Предложить только реальные свободные слоты.

  1. Уточнить услугу
  2. Проверить календарь
  3. Предложить ближайшие слоты
  4. Запросить имя и телефон
РезультатРеальный слот или ближайшая альтернатива.
Передача человекуПередать, если календарь недоступен или нужна срочная помощь.
04

Прямо сейчас

Проверить расписание и признаки острого состояния.

  1. Уточнить симптомы без диагностики
  2. Проверить слот
  3. Предложить реальное время
  4. Эскалировать при риске
РезультатБезопасный следующий шаг.
Передача человекуCritical handoff при сильной боли, отёке, травме, кровотечении, затруднении дыхания или глотания.
05

Торг и скидка

Не обещать скидку и собрать контекст.

  1. Уточнить услугу
  2. Проверить акции в знаниях
  3. Не называть неподтверждённую скидку
  4. Передать владельцу
РезультатЗапрос на скидку с контекстом.
Передача человекуВсегда передать индивидуальную скидку владельцу.
06

Сравнение с конкурентом

Не спорить и сравнивать только подтверждённый состав услуги.

  1. Признать вопрос
  2. Уточнить сравниваемую услугу
  3. Проверить состав
  4. Предложить консультацию
РезультатНейтральный ответ без обесценивания конкурента.
Передача человекуПередать коммерческие исключения человеку.
07

Рассрочка

Сообщить только подтверждённые условия.

  1. Уточнить услугу
  2. Проверить политику
  3. Не обещать одобрение
  4. Передать ответственному
РезультатЗапрос на рассрочку.
Передача человекуВсегда передать решение человеку.
08

Перенос записи

Найти запись и предложить реальные слоты.

  1. Идентифицировать запись
  2. Проверить политику
  3. Проверить свободные слоты
  4. Подтвердить выбранный перенос
РезультатПеренесённая запись или handoff.
Передача человекуПередать при штрафе, предоплате или конфликте.
09

Отмена записи

Отменить по политике и освободить слот.

  1. Найти запись
  2. Проверить условия отмены
  3. Отменить
  4. Подтвердить результат
РезультатОтменённая запись.
Передача человекуПередать при возврате предоплаты.
10

Опоздание

Не обещать приём без проверки ресурса.

  1. Уточнить ожидаемое опоздание
  2. Проверить запись
  3. Передать администратору
  4. Сообщить подтверждённое решение
РезультатСтатус опоздания.
Передача человекуПередать администратору при любом изменении графика.
11

Недовольство прошлым лечением

Признать проблему, не ставить диагноз и собрать факты.

  1. Признать обеспокоенность
  2. Уточнить дату и услугу
  3. Не оценивать причину
  4. Передать врачу/администратору
РезультатЖалоба с контекстом.
Передача человекуВсегда передать человеку.
12

Болит зуб

Не диагностировать; пригласить на осмотр.

  1. Уточнить наличие критичных признаков
  2. Не советовать препараты
  3. Предложить осмотр
  4. Передать при риске
РезультатПриглашение на осмотр.
Передача человекуCritical handoff при острых признаках.
13

Сильная боль и отёк

Немедленно передать человеку без диагноза.

  1. Не оценивать причину
  2. Не советовать лекарства
  3. Сообщить о необходимости осмотра
  4. Сделать critical handoff
РезультатCritical handoff.
Передача человекуВсегда urgency=critical.
14

Кровотечение или травма

Немедленная безопасная передача.

  1. Не диагностировать
  2. Не давать схем лечения
  3. Зафиксировать контакт
  4. Передать срочно
РезультатCritical handoff.
Передача человекуВсегда urgency=critical.
15

Диагноз по фото

Отказать в дистанционной диагностике.

  1. Объяснить границу
  2. Не оценивать изображение
  3. Предложить осмотр
  4. Уточнить удобное время
РезультатБезопасное приглашение.
Передача человекуПередать врачу при срочности.
16

Препарат и дозировка

Не рекомендовать препараты и дозировки.

  1. Отказать в рекомендации
  2. Предложить связаться с врачом
  3. Проверить критичные признаки
  4. Передать
РезультатБезопасный handoff.
Передача человекуВсегда передать медицинскому специалисту.
17

Беременность

Не давать медицинское заключение.

  1. Уточнить услугу
  2. Обозначить необходимость врача
  3. Не обещать безопасность
  4. Предложить консультацию
РезультатЗапрос врачу.
Передача человекуПередать врачу.
18

Ребёнок

Собрать возраст и цель, не диагностировать.

  1. Уточнить возраст
  2. Уточнить симптом/услугу
  3. Предложить детского стоматолога
  4. Проверить слот
РезультатЗапрос детскому врачу.
Передача человекуCritical handoff при острых симптомах.
19

Гарантия

Ответить только по утверждённой политике.

  1. Уточнить услугу и дату
  2. Проверить гарантийные условия
  3. Не обещать решение
  4. Передать при споре
РезультатПодтверждённые условия или handoff.
Передача человекуРешение по гарантийному случаю принимает человек.
20

Возврат

Не обещать возврат.

  1. Собрать услугу и дату
  2. Признать запрос
  3. Проверить порядок
  4. Передать владельцу
РезультатЗапрос на возврат.
Передача человекуВсегда передать человеку.
21

Выбор врача

Подбирать по специализации без рейтингов и обещаний.

  1. Уточнить услугу
  2. Показать специализации
  3. Не ранжировать без основания
  4. Проверить расписание
РезультатПодходящий специалист.
Передача человекуПередать нестандартный медицинский выбор врачу.
22

Первый визит

Объяснить подготовку по подтверждённым данным.

  1. Уточнить цель
  2. Сообщить документы/снимки
  3. Назвать адрес
  4. Предложить слот
РезультатПлан первого визита.
Передача человекуПередать при медицинских противопоказаниях.
23

Имплантация

Не давать план лечения без осмотра.

  1. Объяснить необходимость диагностики
  2. Не называть неподтверждённую итоговую цену
  3. Предложить консультацию
  4. Проверить слот
РезультатЗапись на консультацию.
Передача человекуПередать врачу по плану лечения.
24

Одно слово

Коротко уточнить один параметр.

  1. Определить намерение
  2. Задать один вопрос
  3. Не перегружать
  4. Продолжить сценарий
РезультатЕстественный ответ.
Передача человекуПо признакам риска передать человеку.
25

Ночное сообщение

Ответить спокойно, обозначить режим и обработать срочность.

  1. Признать сообщение
  2. Проверить критичные признаки
  3. Не обещать немедленный приём
  4. Предложить ближайший реальный слот
РезультатНочной ответ.
Передача человекуCritical handoff при остром состоянии.
7 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО

Добавьте Мадина Юсупова в свою команду.

Имя можно изменить. Профессия, рабочие сценарии и безопасные границы уже подготовлены.

$99/ месяцНанять сотрудника
МОЖНО УСИЛИТЬ КОМАНДУ

Сотрудники, которые дополняют эту роль.

Алина Сафарова
Сервис и записьАлина СафароваСалон красоты
Бекзод Каримов
Сервис и записьБекзод КаримовАвтосервис
Амина Рахимова
Управление и аналитикаАмина РахимоваЛичный ассистент