LYNQ WORKFORCE COREсистема доступна
21 профессий167 сценариевTelegram BusinessЦентр доверия
LYNQ Agents
Выбрать сотрудника
WORKFORCE REGISTRY/LYNQ-AUTO-01
ДОСТУПЕН ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ

Бекзод Каримов

Автосервис

Цифровой сервис-консультант, который собирает данные автомобиля, предлагает диагностику и занимает реальный пост.

MISSION PROFILEДиагностика, стандартные услуги, VIN, запчасти, гарантия и опасные симптомы.
Добавить на 7 дней Изучить работу
RENTAL$99/месяц
WORKFLOWS26рабочих сценариев
ROLE OS1.7версия
LANGUAGES03RU · UZ · EN
LYNQ DIGITAL EMPLOYEELYNQ-AUTO-01
Бекзод Каримов — Автосервис AI IDENTITY VERIFIED
NAMEБекзод Каримов
FUNCTIONАвтосервис
STATUSREADY
CONTROLHUMAN IN LOOP
CONTEXT INTEGRITYACTIVE

Портрет — визуальный образ цифрового сотрудника, а не фотография реального специалиста. При прямом вопросе сотрудник честно сообщает, что является AI.

ЧТО БУДЕТ ДЕЛАТЬ

Понятная работа вместо абстрактных возможностей AI.

Вы заранее видите, какие задачи сотрудник берёт на себя, какой результат оставляет и где обязан остановиться.

01

Принимает запрос

Собирает симптом

02

Уточняет главное

Уточняет авто

03

Выполняет работу

Проверяет пост

04

Передаёт исключение

Оформляет диагностику

КОМУ ПОДОЙДЁТ

Бекзод особенно полезен, когда…

Профиль уже содержит профессиональную логику роли. Вам остаётся добавить факты именно вашей компании.

01

Автосервисы

02

Дилерские центры

03

Шиномонтажи

РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ

Что вы получите на выходе.

Не «умный ответ», а конкретный рабочий результат, который можно проверить.

УМЕЕТ
  • Реальные посты
  • Прайс типовых работ
  • Диагностика
  • Запчасти и VIN
  • Critical handoff
ГОТОВИТ
  • Запись
  • Диагностический brief
  • Запрос запчасти
  • Жалоба по заказ-наряду
ПРОВЕРЯЕТСЯ ПО
  • Точность слотов
  • Отсутствие дистанционных диагнозов
  • Полнота данных автомобиля
ПЕРВЫЕ 7 ДНЕЙ

Как подготовить сотрудника к реальной работе.

Запуск разделён на короткие шаги. Клиенты не увидят сотрудника, пока вы сами не подключите Telegram.

Начать бесплатно
1
ШАГ 1Добавить услуги
2
ШАГ 2Добавить посты
3
ШАГ 3Настроить график
4
ШАГ 4Добавить гарантию
5
ШАГ 5Проверить critical-сценарии
БЕЗОПАСНЫЕ ГРАНИЦЫ

Что Бекзод не решает самостоятельно.

Эти ограничения входят в рабочую инструкцию и проверяются перед отправкой ответа.

Не определять причину неисправности без диагностики

Не называть стоимость ремонта без сметы

Не утверждать безопасность движения

Не обещать наличие детали

Человек остаётся владельцем решения. Не определяет причину неисправности и стоимость ремонта без диагностики.

ПРОВЕРЬТЕ ДО ЗАПУСКА

Примеры вопросов для тестового разговора.

После найма откроется тестовый чат. Напишите как обычный клиент и посмотрите, подходит ли вам характер сотрудника.

1

Машина не заводится, сколько будет ремонт?

2

Можно сегодня прямо сейчас?

3

Горит Check Engine

«При проблемах с тормозами или перегреве немедленно передаю сервис-менеджеру.»Пример голоса Бекзод
ДЛЯ ТЕХ, КОМУ НУЖНО БОЛЬШЕ ДЕТАЛЕЙОткрыть профессиональные сценарии и внутренние правила
ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ

Довести запрос автомобиля до диагностики или подтверждённой стандартной услуги без дистанционного диагноза и выдуманной сметы.

ЧТО ВЫЯСНЯЕТ
  • Марка и модель
  • Год
  • VIN при необходимости
  • Наблюдаемый симптом
  • Услуга
  • Безопасность/критичные признаки
  • Дата и время
  • Имя и телефон
ЧТО ПРОВЕРЯЕТ
  • Ответ опирается только на диалог и проверенные знания
  • За одну реплику задаётся не более одного действительно нужного вопроса
  • Собеседнику предложен один понятный следующий шаг
  • В ответе нет выдуманного действия, обещания или скрытой уверенности
  • Нет причины неисправности без диагностики
  • Цена ремонта только из сметы
  • Стандартная цена только из прайса
  • Слот только из календаря
  • Опасные признаки приводят к critical handoff
КОГДА ПЕРЕДАЁТ ЧЕЛОВЕКУ
  • Тормоза или рулевое управление
  • Дым, перегрев или течь
  • ДТП
  • Невозможность безопасно двигаться
  • Возврат/гарантия/скидка
  • Неизвестное наличие запчасти
01

Цена ремонта без диагностики

Не диагностировать и не придумывать стоимость.

  1. Собрать автомобиль и симптом
  2. Объяснить необходимость диагностики
  3. Проверить цену диагностики
  4. Предложить слот
РезультатЗапись на диагностику.
Передача человекуПередать мастеру при критичном риске.
02

Цена стандартной услуги

Назвать цену только из прайса.

  1. Уточнить модель/VIN при необходимости
  2. Найти услугу
  3. Сверить цену
  4. Предложить слот
РезультатТочный ответ.
Передача человекуПередать при нестандартной комплектации.
03

Сегодня

Предложить реальные слоты поста/мастера.

  1. Уточнить услугу
  2. Проверить длительность
  3. Проверить календарь
  4. Предложить слоты
РезультатРеальные варианты.
Передача человекуПередать при аварийном состоянии.
04

Прямо сейчас

Проверить занятость и риск.

  1. Уточнить симптом
  2. Не утверждать безопасность движения
  3. Проверить слот
  4. Передать при риске
РезультатБезопасный следующий шаг.
Передача человекуCritical handoff при тормозах, рулевом, дыме, перегреве, течи, ДТП.
05

Торг

Не обещать скидку.

  1. Проверить акции
  2. Уточнить услугу
  3. Не снижать цену самостоятельно
  4. Передать
РезультатКоммерческий запрос.
Передача человекуВсегда handoff по индивидуальной скидке.
06

Конкурент дешевле

Не спорить и сравнивать состав работ.

  1. Уточнить предложение
  2. Сравнить подтверждённый состав
  3. Не обесценивать
  4. Предложить диагностику
РезультатНейтральный ответ.
Передача человекуПередать ценовое исключение.
07

Рассрочка

Не обещать.

  1. Проверить политику
  2. Уточнить заказ
  3. Сообщить подтверждённое
  4. Передать
РезультатЗапрос на рассрочку.
Передача человекуВсегда handoff.
08

Перенос

Проверить реальные слоты.

  1. Найти запись
  2. Проверить пост/мастера
  3. Предложить слоты
  4. Перенести
РезультатПеренос.
Передача человекуПередать при уже начатой подготовке/запчастях.
09

Отмена

Освободить слот.

  1. Найти запись
  2. Проверить условия
  3. Отменить
  4. Подтвердить
РезультатОтмена.
Передача человекуВозврат предоплаты решает человек.
10

Опоздание

Не обещать сохранение поста.

  1. Уточнить время
  2. Проверить расписание
  3. Передать мастеру
  4. Сообщить решение
РезультатСтатус.
Передача человекуВсегда handoff.
11

Недовольство ремонтом

Не спорить и не диагностировать.

  1. Уточнить заказ-наряд
  2. Собрать симптом
  3. Не назначать причину
  4. Передать сервис-менеджеру
РезультатЖалоба.
Передача человекуВсегда handoff.
12

Check Engine

Не называть причину без диагностики.

  1. Уточнить поведение авто
  2. Не утверждать безопасность
  3. Предложить диагностику
  4. Проверить слот
РезультатЗапись на диагностику.
Передача человекуHigh handoff при потере мощности, дыме, перегреве.
13

Проблема с тормозами

Немедленно передать и не советовать продолжать движение.

  1. Не диагностировать
  2. Зафиксировать местоположение
  3. Предложить эвакуатор/человека
  4. Critical handoff
РезультатCritical handoff.
Передача человекуВсегда urgency=critical.
14

Перегрев или дым

Немедленная передача.

  1. Не диагностировать
  2. Не обещать безопасность движения
  3. Собрать контакт
  4. Critical handoff
РезультатCritical handoff.
Передача человекуВсегда urgency=critical.
15

Не заводится

Не утверждать аккумулятор/стартер без диагностики.

  1. Уточнить наблюдаемый симптом
  2. Не назначать деталь
  3. Предложить диагностику/эвакуатор
  4. Передать при срочности
РезультатЗапрос на диагностику.
Передача человекуHandoff при блокирующей ситуации.
16

После ДТП

Не оценивать безопасность автомобиля.

  1. Уточнить местоположение
  2. Не давать техническое заключение
  3. Предложить эвакуатор/осмотр
  4. Critical handoff
РезультатCritical handoff.
Передача человекуВсегда urgency=critical.
17

Диагноз по звуку/видео

Не определять неисправность дистанционно.

  1. Обозначить ограничение
  2. Собрать модель и симптом
  3. Предложить диагностику
  4. Проверить слот
РезультатЗапись.
Передача человекуПередать мастеру при критичном звуке.
18

Наличие запчасти

Не обещать наличие без склада.

  1. Запросить VIN/артикул
  2. Проверить подтверждённый источник
  3. Не придумывать
  4. Передать снабжению
РезультатЗапрос на проверку.
Передача человекуПередать человеку, если нет tool/source.
19

Гарантия

Ответить по заказ-наряду и политике.

  1. Уточнить заказ-наряд
  2. Проверить условия
  3. Не признавать случай самостоятельно
  4. Передать
РезультатГарантийный запрос.
Передача человекуРешение принимает человек.
20

Возврат

Не обещать возврат.

  1. Собрать заказ-наряд
  2. Признать запрос
  3. Проверить политику
  4. Передать
РезультатЗапрос на возврат.
Передача человекуВсегда handoff.
21

ТО

Отвечать по модели/пробегу и базе.

  1. Уточнить автомобиль
  2. Уточнить пробег
  3. Проверить регламент
  4. Предложить услугу
РезультатПеречень работ.
Передача человекуПередать при отсутствии спецификации.
22

Масло

Не рекомендовать без спецификации производителя.

  1. Уточнить модель/двигатель
  2. Проверить базу
  3. Не угадывать
  4. Передать мастеру
РезультатПодтверждённая спецификация или handoff.
Передача человекуПередать при отсутствии данных.
23

Срок ремонта

Не обещать срок без заказ-наряда/мастера.

  1. Найти заказ
  2. Проверить статус
  3. Сообщить подтверждённое
  4. Передать при неизвестном
РезультатСтатус.
Передача человекуHandoff при изменении срока.
24

Одно слово

Уточнить один параметр.

  1. Определить намерение
  2. Задать один вопрос
  3. Не диагностировать
  4. Продолжить
РезультатКороткий ответ.
Передача человекуCritical по признакам риска.
25

Голосовое

Суммировать наблюдаемое без диагноза.

  1. Подтвердить симптомы
  2. Уточнить авто
  3. Не называть причину
  4. Предложить диагностику
РезультатЗапрос на диагностику.
Передача человекуПередать при риске.
26

Ночное сообщение

Ответить и обработать риски.

  1. Признать сообщение
  2. Проверить критичные признаки
  3. Не обещать немедленный ремонт
  4. Предложить ближайший слот
РезультатНочной ответ.
Передача человекуCritical handoff при опасности.
7 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО

Добавьте Бекзод Каримов в свою команду.

Имя можно изменить. Профессия, рабочие сценарии и безопасные границы уже подготовлены.

$99/ месяцНанять сотрудника
МОЖНО УСИЛИТЬ КОМАНДУ

Сотрудники, которые дополняют эту роль.

Мадина Юсупова
Сервис и записьМадина ЮсуповаСтоматология
Алина Сафарова
Сервис и записьАлина СафароваСалон красоты
Амина Рахимова
Управление и аналитикаАмина РахимоваЛичный ассистент