Исследование функции
Определяем повторяемые запросы, ожидаемые результаты, владельцев решений и критичные исключения.
LYNQ Agents — продуктовая платформа LYNQ для компаний, которым нужен понятный способ вводить цифровых сотрудников в реальные коммуникации и процессы.
Каждая роль проходит один и тот же продуктовый цикл. Это позволяет развивать библиотеку системно и не подменять профессию набором маркетинговых обещаний.
Определяем повторяемые запросы, ожидаемые результаты, владельцев решений и критичные исключения.
Формулируем миссию, компетенции, рабочие артефакты, критерии качества и границы полномочий.
Описываем триггер, цель, последовательность, результат и условия передачи человеку.
Тестируем роль на недостатке данных, чувствительных темах, конфликтующих инструкциях и попытках выйти за функцию.
Роль получает базовую конфигурацию и может обновляться без потери индивидуальных знаний клиента.
Маркетолог, аналитик, рекрутер и специалист по закупкам используют разные знания и сценарии, но оцениваются по общей дисциплине рабочего поведения.
Не даёт роли размываться в универсального помощника
Фиксирует наблюдаемый результат работы
Позволяет проверять качество, а не впечатление
Останавливает небезопасное решение или обещание
Возвращает исключение правильному владельцу
Каждый ответ должен двигать рабочую ситуацию вперёд, а не просто звучать уверенно.
Факты, допущения и ограничения должны быть различимы владельцу процесса.
При недостатке данных правильное действие — уточнить или передать, а не импровизировать.
Компания должна иметь возможность остановить, исправить и перенастроить роль.